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Politicas de venta:
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- Todos los precios del portal de Compuprodi son más IVA en moneda nacional y están sujetos a cambio sinprevio aviso.
- Solo se aceptan cheques en clientes validados por el departamento de crédito y cobranza de SEDITEC.
- No se aceptan cheques personales.
- Cualquier cliente con cheques devueltos por el banco o pagos atrasados, podrá verse afectado en sus condiciones de pago futuras.
- Todo cheque devuelto causara un cargo del 20% sin excepción alguna.
-La mercancía ordenada es propiedad de SEDITEC hasta que los pagos del cliente hayan sido confirmados al 100 % en firme.
- En caso de que el cliente este fuera de la ciudad de Guadalajara, deberá efectuar depósitos bancarios o transferencias.
- El envió de la mercancía será después de confirmar su pago en firme, para esto es indispensable el envió de la ficha de depósito o comprobante de la transferencia vía fax o e-mail.
-Si usted requiere el envió de su producto dentro de la zona metropolitana en GUADALAJARA, pregunte a su ejecutivo la cobertura, el mínimo de compra requerido y el costo del mismo en caso que aplique.
- El tiempo de entrega de su pedido es de 12 a 36 horas hábiles para entregas dentro del área metropolitana de la sucursal donde se solicito la mercancía. Los pedidos a entregar fuera del área metropolitana de dicha sucursal se consideran como envíos foráneos y tendrán un tiempo de entrega entre 2 a 6 días hábiles. Los costos de envíos locales varían según la sucursal o ciudad de origen.
- Es indispensable para la entrega de la mercancía que una persona se encuentre en el domicilio para recibir su pedido; el cual deberá identificarse como autorizado para recibir la mercancía, también deberá entregar comprobante del pago efectuado y confirmado por su vendedor. Así como el número de orden de compra y copia de la identificación mostrada.
- En el caso de que no se encuentre nadie en la dirección de entrega, se dejará un aviso para que usted se coordiné con su ejecutivo ya sea para que su mercancía sea recogida en sucursal. En caso de saber que esta por recibir mercancía a domicilio y no vaya a tener una persona autorizada para recibir sus productos, le sugerimos que se comunique a SEDITEC cuanto antes para reagendar su entrega. Ya que una vez que no se encontró a ninguna persona autorizada en domicilio, el producto tendrá que ser recogido en sucursal, aun cuando haya pagado por su entrega.
- Cada envío adicional origina un cargo por flete por lo se recomienda poner en un solo pedido todos sus productos.
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Seguridad en entrega a domicilio
Nuestras unidades, cuentan con un sistema de rastreo y personal altamente capacitado que realiza las custodias, todo esto con la finalidad de salvaguardar la integridad de sus productos.
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Transportación Foránea
La mercancía se enviará por la transportista que el cliente señale y que estén dentro de los convenios de SEDITEC, el flete es por cuenta y riesgo del cliente, el costo será según la tarifa estipulada por la transportista convenida y las condiciones de entrega (a domicilio u ocurre), por lo que sugerimos asegurar su envío,pedir a su ejecutivo la tarifa correspondiente.
SEDITEC se esmera en proteger su mercancía contra cualquier abuso en el trayecto, por lo que utiliza medidas de seguridad en las cajas del embarque con etiquetas especiales y cintas con la leyenda “SEDITEC”.
SEDITEC no se responsabiliza por mercancía extraviada o dañada por la empresa transportista, por lo que recomienda asegurar su mercancía. En caso de requerirlo deberá avisar a su ejecutivo al momento de elaborar su pedido.
Ante cualquier anomalía en el empaque se recomienda verificar en el momento de recibirla tanto cantidad así como daños de los productos en presencia del mensajero y no firmar de conformidad hasta haber corroborado que la mercancía se encuentre en perfectas condiciones. Se recomienda tomar una fotografía como evidencia del estado del paquete recibido y el chofer le firme una hoja donde especifique y acepte las condiciones en que llego el paquete, para que usted pueda enviarla a su ejecutivo de venta para posibles aclaraciones.
Después de haber validado la mercancía y haber manifestado ante la paquetería el evento presentado, si hay alguna anomalía tiene 24 horas después de recibido para notificarlo a su ejecutivo; al término de este tiempo se considerará que el embarque se recibió correctamente.
Para garantizar que su mercancía le sea enviada dentro de las 12 a 36 horas en que realice su pedido, deberá ser confirmado su depósito en firme antes de las 17:00 horas, de lo contrario se tomara el pedido al siguiente día hábil.
Al realizar un pedido se respetarán los precios publicados de los productos, con excepción de que exista alguna falla en nuestro sistema, y esta variación no sea mayor al 10% del precio real del producto. En dicho caso el centro de atención lo contactara para brindarle una solución adecuada para ambas partes.
Las promociones se aplicaran de a cuerdo a su vigencia y precio publicado.
En el caso de equipo ensamblado, el tiempo requerido para el ensamble y/o configuración del equipo es de 24 a 72 horas.
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Fotografías y descripciones
Las fichas técnicas de los productos así como sus fotografías pueden cambiar de un momento a otro debido a actualizaciones o mejoras del producto, en este caso se le enviara el modelo mas reciente de la misma marca que esta manejando el fabricante.
Las imágenes de los productos pueden no corresponder en caracteristicas, diseños y colores.
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Productos OEM, RETAIL o BULK
Existen tres tipos de componentes dentro de los productos que tenemos a su disposición OEM: (Original Equipment Manufacturer), estos vienen en un empaque antiestático con sus drivers y carecen de manuales y cajas por parte del fabricante.
BULK: estos vienen solo en una bolsa antiestática y no cuentan con drivers o manuales por parte del fabricante.
RETAIL: estas versiones vienen en su caja con sus drivers, accesorios y manuales. Todo el equipo es nuevo y cuenta con su respectiva garantía.
Los productos OEM o BULK son comercializados de este modo debido a que en su mayoría son productos destinados para ensamble de equipos.
◦ Le recomendamos que lea cuidadosamente la descripción del producto antes de comprarlo, ya que algunos productos vienen solo en bolsa antiestática y NO incluyen empaques, por ser considerados productos OEM.
◦ Al adquirir algún producto OEM, BULK, o RETAIL dentro de la tienda virtual se considera que usted conoce el procedimiento adecuado de instalación y configuración de los mismos.
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Verificación de datos
Para efectos de atención al cliente podrá recibir una llamada telefónica momentos después de realizar su pedido y de estar incorrecto el numero telefónico el pedido será cancelado de inmediato.
En la venta de los productos, no está incluida la instalación y/o capacitación de uso del bien adquirido, estos en caso de ofrecerse genera un cargo el cual será tratado en una forma totalmente independiente.
Algunos modelos de computadoras de marca y todos los modelos ensamblados y/o equipos completos, no vienen con el sistema operativo incluido. Este puede ser ordenado por separado e instalado por un costo adicional al precio del equipo.
Al momento de hacer su compra usted tiene la opción de solicitar o no una factura por su compra, de no hacerlo, usted cuenta con los días del mes en el curso para solicitarla. Al finalizar este periodo la empresa declara las ventas en la modalidad de venta publico en general, pasada esta fecha ya no es posible solicitarla.
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Reembolsos
Todas las ventas son finales, en caso de que requiera regresar el producto aplicaría bajo los términos y condiciones de las políticas de devolución, verifique cuidadosamente la compatibilidad de los componentes, le recomendamos informarse del producto que desea adquirir antes de su compra.
No es posible cancelar un pedido después de haber cubierto el pago del producto. Aplicaría una devolución con un cargo de 20% del valor del producto a devolver, o $ 200.00 (M.N.) lo que resulte mayor.
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