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Garantías
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Para leer las políticas de Garantía a detalle, por favor hacer click Políticas de garantías.
Le recordamos que las garantías son contra defectos de fabricación y el proceso de garantía se llevará acabo ya sea directamente con el fabricante o en Oficinas de Compuprodi y SEDITEC dependiendo de la marca o producto.
La garantía no incluye resolución de conflictos de configuración de Software o mal instalado, la revisión y solución de los mismos causarán un cargo estimado por el departamento de Soporte Técnico. Le sugerimos leer cuidadosamente todos los instructivos, manuales de operaciones, recomendaciones de fabricante y funcionamiento antes de operar un equipo.
Compuprodi & SEDITEC no se hacen responsables por la información contenida en los discos duros o memorias por lo que se recomienda respalde su información antes de entregar cualquier equipo.
El producto es aceptado a revisión, más de ninguna manera implica la aceptación del mismo como una devolución o como un compromiso para aceptar la garantía hasta que se determine la causa de la falla en el producto.
Para llevar a cabo el proceso de garantía es necesario:
Tener a la mano una copia de su factura y orden de servicio original donde se encuentra el número de serie del producto. Así como todos los empaques originales, manuales, discos, cables y cualquier otro componente que haya venido en el empaque al momento de su entrega, todo en buen estado y escritos o calcomanías en forma legible. Es indispensable que se especifique detalladamente por escrito la falla presentada para agilizar el tiempo de respuesta.
Antes de hacer llegar el producto a oficinas de SEDITEC es necesario contactar al departamento de Garantías de SEDITEC.
Un técnico se pondrá en contacto con usted ya sea por teléfono o correo electrónico indicándole si el producto cuenta con garantía directamente con SEDITEC o es directamente con el Fabricante.
En caso de que la garantía sea con el Fabricante, se le proporcionara información de cómo contactar al fabricante.
En el caso de garantías con SEDITEC, habrá casos en los que posiblemente se requiera mas información de la que usted ya haya proporcionado para efectos de determinar la raíz de la falla en el producto, esta información que nos proporcione será indispensable para hacer válida su garantía.
Por favor use una de las 2 opciones para contactar al departamento de Garantías.
• Enviar un correo a:
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• Llame a los teléfonos: (33) 3615 - 7251
(33) 3615 - 7416 |
